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都銀

以前から待っていた書類がなぜか一斉に届き始め、その処理にあわただしい一日。
大手都市銀行から依頼人に口座解約通知が届いていたので電話で残金の受け取り方法を尋ねると、口座を解約してくれとのこと。
そちらから解約通知が届いているが、解約していないのかと尋ねると、銀行は解約したが、顧客からの解約がないと言う。
??? どうして同じ口座を銀行と顧客がそれぞれ解約することになるのか、説明文を付けて書類一式を送付してほしいと言うと、説明文は付けられないと言う。
口座の解約という概念を理解していないのではないかと気づいたのは、電話を切って随分たってから。

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