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市役所法律相談

以前はそれほど感じなかったのだが、最近、市役所等の法律相談に相談者はどの程度満足されているのか気になる。
1時から4時までの3時間で7名、1人25分の制約の中で事案を理解し、法律を調べ、現実的な対処法を説明するのだけれど、質問者の満足度があまり高くないような気がしてならない。
また、25分の中で、弁護士に依頼すれば、費用はいくらかかるのかという見積もりを要求されることも多い。
現在、弁護士費用に統一価格はない。参考として出されている日弁連の算定表を繰りながらおよその数字をお答えする。

25分で解決する問題なんてあるのだろうか。特定の問題について法律上のアドバイスを知りたいという方には便利な制度だが、こじれている問題の解決などそもそも無理な話である。
訴訟にするのか、調停にするのか、その前に話し合いが望ましいのかといった解決の方法のアドバイスまではできるが、それ以上の何かをそこで出せと言われても。
人と人との関係は、そんなに手軽に作ったり、直したりできるものではないと思う。

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